为了做好新形势下的服务工作，拉近与用户“最后一公里”的距离，给彬长各矿区提供更加优质、高效、便捷、主动的服务，不断提升物资服务质量，彬长分公司不断加大服务力度，力求做到“效率最大化、服务最优化”。

从年初至今，随着彬长矿区各矿井检修的力度加大，所需材料配件不断增多，彬长分公司为了第一时间满足客户需求，在接到对方矿井材料科等部门物资需求后，第一时间派车进行物资调拨送达，大到风门设备小到螺丝配件，若矿井对口供应站无此项物资，便及时联系其他站点进行相互调配，并将每日物资到货发往各矿业公司材料科，已达到资源互享。

众所周知，矿井工作不分昼夜，为保证彬长各矿井的正常生产工作，彬长分公司各基层站点均安排了夜间值班人员，以方便各单位临时领料、用料。在保障及时供应的同时，公司还加大物资质量验收关，对大型设备、常用物资及时检查，发现问题及时联系厂家进行维修检查。在实际工作中，公司还要求，基层各保管员要本着对矿区服务的原则，不断提升服务质量，第一时间解决各矿所需。

“真没想到，如今你们的送货速度如此快，而且物资种类比我们想的还要丰富，我们要为你们的服务点赞”4月15日下午，接到文家坡皮带物资需求后，仓储管理中心第一时间将库区要求皮带派车送往文家坡矿业公司时，该单位区队人员对我们前来送货的司机这样说道。的确，我们也为你们这些井下工人点赞，希望这个煤炭的寒冬，我们携手并进，共同度过。（杨萍）