生活经常出现一些新鲜的事物，冲击着我们惯有的思维，逐步地改变着我们的认知。

在我生活的小区，那里的物业公司作为服务行业，常常让我感受到作为服务行业应有的素养，具有前瞻性的眼光，并用真诚的带来较好的利益和用户的尊重，是值得我同样作为五福行业人员的学习。

记得有一天，小区里有一天突然多了许多装满各种冷饮和奶制品的自动售货柜.起初我看到它，很不以为然，渐渐我发现常常早晨满满的一柜子，晚上回来竟然变得星星点点。顿时我明白了，搞服务就得研究市场，分析服务的对象。这里是学区房，进进出出的都是学生，有需求就会有市场，定位的准确自然就会带来良好的效益。

还有一件让我感受深刻。那就是小区院子里有一天出现了一些用白色木条做成的小围栏，远远望去就像童话里的小木屋，走进一看竟然写着“犬厕”，顿时让人感到一丝贴心。当我们不停地抱怨那些宠物狗带给人们的不便时却没有想到该去做什么。现在，虽然去“犬厕”方便的犬并不多，但这会潜移默化地改变人们的思维方式。小小举动，让人们能感受到物业公司服务是多么地用心。

当我们开发着新市场时，是不是更应该精心培育自己已有的市场，用更贴心的服务赢得市场，做市场就如同做人一样，只能精心培育，才能做出长成参天大树，百年老店。（张欣）