基层动态
您当前所在位置是:首页 >> 新闻中心
黄陵分公司:调整思路、转变观念,努力提升服务意识
作者:潘洁        发布时间:2014-05-08        点击率:1444        分享到:
语音播放:

煤炭销售持续走低,煤炭价格一路下滑,煤炭市场举步维艰,作为与煤炭生产同呼吸共命运的物资供应部门该如何应对寒流、抱团取暖、共渡难关呢?

为了保证生产,提升服务质量,充分发挥物资超市管理的优势,从而更好地服务于生产。劳动节一收假,公司就组织了由公司领导、部门负责人、业务骨干参加的“物资超市调整、优化、提效专题研讨会”。会议一开始,总经理冯建军对当前的煤炭市场情况及公司当前的形势、面临的困境及经营情况进行了通报分析,随后又对公司当前具有的核心优势(专业团队、优质服务)进行了分析说明,引申出了研讨会的中心议题:如何利用专业优势,调整、优化物资超市结构,提升工作效率,保证服务质量,使物资超市化管理的优势真真正正地、高质量地在服务于生产中得到体现?”

研讨会上,各部门负责人和业务骨干围绕物资超市的经营管理各抒己见,踊跃发言,配件采供部针对现行的配件超市首先提出:目前的代储物资主要是以综采设备配件为主,对辅助运输设备、洗煤厂电器设备等一些使用频率高、易损件较多的物资没有实行代储。建议增加代储代销物资范围、种类和数量。一号煤矿供应站则根据生产实际提出:能否将代储代销物资管理模式延伸至井口,这样既可保证矿井的生产,提高工作效率,还可降低采购成本。二号煤矿供应站提出:将代储代销物资明细与生产矿井共享。会上该公司领导还反复更正了“零库存”服务模式就是“没有库存”的错误理解。

冯建军就大家提议的增加代储代销范围和种类的意见也谈了自己的观点:如何选择增加代储代销范围、种类、规模,既要保证生产又不能造成积压浪费,对业务人员是挑战,也是考验,对个人的工作敬业精神、业务能力、专业水平、服务能力都有很高要求,要求业务人员不仅要有较强的责任心、专业业务水平,还要对矿井的生产、接续情况,设备的使用状况等了如指掌。冯总经理要求各业务部门加强走动管理,强化服务意思,通过沟通、协调,做到生产需求提前预知,既要保证生产还不能造成积压浪费。大家你一言我一语,气氛异常热烈,会议取得了预期的效果。

最后,冯建军指出:要充分发挥物资超市作用,强化成本管理意识,通过调研,在原有代储的基础上,不仅可以增加代储代销范围和种类,还可以开展寄售、库房租赁、厂家代储等业务,在保证矿井正常生产的同时,将销售市场覆盖至整个店头地区。

会后,冯建军总经理还要求管理部门将物资超市调整、优化、提效工作落实情况纳入当月的绩效考核,确保工作落到实处。(潘洁)