在面对煤炭市场持续疲软的严峻形势，铜川分公司首先对公司内部业务部室进行了整合，其次专门成立了市场营销部。一方面保证内部计划不流失，另一方面加大对外部市场的开拓力度。对于依赖集团内部市场生存的企业，随着煤炭行业下行压力越来越大，那么它的经营压力也势必会越来越大。只有走出去，开拓更广阔的的外部市场才是发展的“捷径”。

去年，铜川分公司响应物资集团“创新营销模式，加快物流发展”对外部营销进行了尝试，取得了一定的成果。今年市场营销部的成立明确了责任主体，结束各了各业务部门自为战的局面，形成一个对外的统一出口，整合了内部资源，能够更加系统的开发外部市场。

面对外部市场良莠不齐的企业、商家，相对复杂的市场环境，如何对合作方进行合理的筛选，确保资金安全就成为了必要的前提。选择资质与信誉良好的企业或商家进行合作，以确保企业利益与资金安全。自铜川分公司开始开拓外部市场以来，相继与陕西东铭车辆系统股份有限公司、陕西美鑫产业投资有限公司签订了供货合同，建立了稳定的合作关系。        

外部市场虽然广阔，但是竞争也更激烈。面对竞争激烈的社会市场，转变自身思想就显得尤为重要了。从“坐商”向“行商”转变，由过去的“等”计划转变到去向市场“要”计划，变被动为主动，主动去分析市场，与竞争对手做比较，采取合理的措施，来促进自身的销售，变则通，不变则亡，这是大势所趋。

联想集团总裁柳传志说过“现在已经进入了一个以方案和服务为核心竞争力的时代。”针对外部市场的销售与服务工作，市场营销部推行了“三位一体”为核心服务方式，即销售（sale）、服务（service）、信息反馈（survey）的“3S”标准。对于销售通过比价，寻找最具优势的供货商，现在铜川分公司已经与石钢、西特钢材等厂家保持着长期稳定合作关系，保证让客户以最优惠的价格购得优质材料。每次材料到地，市场营销部先关人员立即跟进，从卸货到入库一路追踪，以便随时为客户解决各类问题。最后针对客户使用物资情况进行调研，做好信息收集工作，及时反馈给厂家。立足于原有的“3S”标准，市场营销部还着手开始推行“4S”管理标准，在原有基础上增加零配件（spare part），为客户提供一揽子的销售方案，增加客户选择性，从而进行外部市场的横向开拓。