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西安分公司:打通优质服务“最后一米”
作者:王雯菲        发布时间:2023-11-23        点击率:594        分享到:
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今年以来,西安分公司围绕物资集团“11533”融合党建新模式,充分发挥支部优势、建强优秀人才、培育优良作风、深耕优质服务、打造一个全新西安分公司“四优一新”品牌效应,深化党建融合,深耕优质服务,打通优质服务“最后一米”引领企业高质量发展。

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强化服务保障

该公司深耕内部市场,设立攻坚项目,聚焦信息化平台推广运行、标准库建设等重点工作中的“卡脖子”问题,以“主动服务客户”为抓手,结合“双素”工程党建新模式,落实党员挂帅、集中攻坚,确保各类问题得到及时有效解决。此外,该公司还通过信息化培训、走访调研等方式,全面推进集采业务“全覆盖”。截至目前,电力集团电厂、研究院、铜川矿业、蒲白矿业、澄合矿业等商城采购端已按期上线,标准库建设现已完成国际标准、国家标准、行业标准和企业标准等共计270项物资标准梳理。

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创新增值服务

该公司将供应链项目与党建工作相融合,创新划区、设岗、建队等实践载体,深入开展创先争优活动,将党员先锋模范作用发挥纳入党员动态积分考核管理,在“片区为主、区域联动、保旧出新”原则的基础上,建立黑色金属、化工材料、设备配套供应链共计3个党员责任区,发挥集采优势,积极开发供应商资源,在维持现有业务的基础上,积极探索和实践业务合作模式,创新增值服务,实现供应链向上、下游的延伸。

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拓展服务内容

为了更精准快捷地给各服务单位提供高效、优质和专业化集采物资供应服务,该公司成立了2个销售服务部,成立党员服务小组,组织党员对汛期所需物资分类整理,重点针对电缆、水泵、阀门、排水管、防爆开关等重要防汛物资,及时与各矿井、电厂等被服务单位沟通,掌握库存情况。对可能出现短缺的防汛物资重点跟进,与相关厂家及时联系,确保按时供货。各业务员扑下身子,深入生产一线,扎实开展业务相关走访调研,协调解决各类问题60余项,进一步提升服务质量和服务水平。