近些年来，随着社会经济的发展，各种特色服务、便民服务、专业化服务、售后服务等等服务，无时无刻不影响着我们的生活，人们在享受这些服务的同时也在服务与他人。服务，不仅仅再是传统的酒店、商超、旅游等行业的事情，而是上至国家，下到基层社区；无论是世界五百强企业还是街边个体户都必须重视的事情。

    服务，不仅仅是停留在口号上，而是要付诸已行动中，以适当的语言，适当的行动给客户以满意的服务。服务，不仅仅是“在岗一分钟，干好六十秒”，而是无时无刻把服务与人的理念牢记心中，不要以各种理由来敷衍，要做到一年四季一个样、领导在与不在一个样、日常工作与检查一个样、在岗不在岗一个样。

    服务，不仅仅局限于为完成工作而服务，而是要从客户出发，为客户着想，帮他解决问题出发，更不能局限于一次性服务，而是要做到服务对象满意，下次再来或是推介于别人，力争获得优质客户资源。

    榆林分公司一直秉承着“物资有形 服务无限”的理念，随着公司的整合及提质转型，更是把客户当成是公司持续健康发展的着力点，把加强与提高服务质量当成是公司效益的增涨点，用真心实意去关注不同客户的需求，用同理心体验客户感受，努力为客户创造超越期望的效益，最终赢得广大客户的信赖，为公司的发展作出应有的贡献的同时实现了“企业的明天就是我的未来”的愿景。

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