多年来，马新华在平凡的工作岗位上严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员，时时处处以党员的标准严格要求自己，在业务学习、政治理论学习、日常工作中和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评。

一、加强学习，提高服务意识，以优质的服务搞好矿区的物资供应工作

我们的工作目标是为使用单位采购回质优价廉的物资，到货及时，售后服务及时，得到服务对象对我们的服务认可，为实现这个目标马新华首先加强自身业务知识的培训学习，向书本学习、到现场学习、向同事请教，提高自身的业务素质，适应信息时代。其次是提高服务意识，以优质的服务占领内部市场。马新华经常到矿区区队及时了解韩家湾矿、安山矿的材料和设备使用情况。对主要材料和设备的使用情况、质量问题、售后服务等及时掌握，和供应商及时沟通，材料、设备有啥问题以最短的时间协调、沟通得到解决。最大限度满足生产单位的使用要求。去年安山煤矿避难硐室施工遇到问题，马新华及时去安山矿驻矿一周，每天下井查看实际问题，升井后及时组织矿上有关部门、领导及施工单位开协调会，提出解决问题的措施和办法，使安山的避难硐室按期完工，使安山矿联合试运转的验收顺利通过。得到了矿上的好评。三是加强和陕北矿业机电部、规划部、生产部及矿上机电部门、生产部门、使用区队的联系、沟通和协调，使使用单位的信息能够及时得到反馈。是我们的服务做得更好。四是对合同进行跟踪管理。合同是否按期履行，材料、设备使用情况如何，我及时和供应商、使用单位进行沟通和协调。以保证合同顺利履行。五是加强专项设备的采购、验收跟踪管理。每年年初马新华从陕北矿业规划部要回设备专项采购计划，逐月对照专项计划的完成情况。每月专项设备到货后马新华及时通知陕北矿业机电部，由陕北矿业组织有关部门到现场验收。并及时做好出入库挂账工作。

二、急一线所急，想一线所想，想法处理好紧急计划

煤矿生产有煤矿的特殊性，计划没有变化快，经常有想不到的紧急物资计划需求，遇到这样的事采购人员就要有高度的责任心，敢于担当。物资采购既要符合物资采购流程，又要按期保证供货，否则就要影响矿区的安全生产。2015年5月30日安山煤矿煤场降尘管路铺设急需108、159焊管及管件，原计划6月5号到货，由于政府环保检查，工程要提前完工，马新华就积极与集团指定钢材零星采购供应商陕西润泽公司沟通，望他们克服一切困难务必6月3号到货，这样韩家湾矿锅炉用特种钢材就不能一次到货，增加供应商送货成本，望客户理解，积极还是积极配合并按期到货。韩家湾矿6月1日报来紧急计划，因2405工作面较长，液压支架数量多，乳化液进液流量小，急需配置一批DN38及DN51的双S高压胶管及配件，进行乳化液泵管路改造解决此问题，要求第二天必须到货，马新华就直接下矿核对清技术参数及要求后，与陕北矿业公司机电部，比价办沟通后，联系韩家湾高压胶管供应商及时送货。保证矿区正常生产。我们服务得到了使用单的认可。

三、勤下基层矿区，了解物资使用情况，做好售后服务，积极协调解决物资质量纠纷问题

作为采购人员经常深入矿区了解物资的使用情况，做好物资售后服务工作是最基本的要求，马新华也是这样要求自己的。2015年元月份韩家湾矿机电部反映上上采煤机电缆在2404综采面使用未超过半年就出现短路、缺相等问题，当时采购部马新华把此问题反映给西安采购二部的同时，也给上上电缆厂发一个传真，要求派人来，2015年1月31上上厂家及时派人并随同采购部马新华一同下矿，到矿后与韩家湾机电部同志一同下井查看，是因为采煤机电缆移动时叠加、扭曲变形、弯曲半径小等原因造成，但韩家湾矿机电部还认为电缆使用寿命短，当时与矿签了处理意见。到2015年6月韩家湾矿急需采煤机电缆450米时决定不用该品牌电缆，集团建议用上海蓝昊或美国虎牌，价格是上上的3到5倍，把此问题反映到陕北矿业领导，陕北矿业领导认为目前煤炭市场不好，上海蓝昊或美国虎牌太贵，我建议让上上厂家到韩家湾矿签一个质量及售后服务承诺，上上厂家给韩家湾矿承诺他们厂的采煤机电缆保证使用6个月以上，否则免费更换或免收货款。这样既解决了韩家湾矿电缆急需的问题，又有质量保证，又节约费用。